Achat de couches lavables

Coucou à toutes,
J'ai voulu profiter des soldes pour acheter mes premières couches lavables, pour mon premier bébé et loin de toutes mes amies qui en utilisent...
Bref, j'ai essayé de prendre une valeur sûre, bumgenius V4 et j'ai donc laissé 189 euros sur un site de vente en ligne de matériel de puériculture, qui les a bien encaissé, depuis une semaine, mais qui ne me donne aucune nouvelle de ma commande, ne répond pas aux mails et ne répond pas au téléphone...
Avant de faire appel aux associations de consommateurs, j'aimerai savoir si certaines d'entre vous ont connu ce problème?
Merci!

 Pas eu ce souci, je commande toujours sur le même site. Tu peux peut-être demandé à ta banque ? Si tu as payer par CB, tu as peut-être une assurance.

Peut être donner le nom du site pour que d'autres puissent dire s'ils ont eu des soucis, ou pas, avec?

ou si tu as payé par Paypal ils te couvrent si tu reçois pas ton achat (c'est long mais personnellement ca me rassure)

J'ai en effet payé par CB et je vais contacter ma banque. Le site c'est bebeotop, si je peux eviter a d'autres d'avoir ce genre de soucis... il appartient au groupe lmg, qui possede plusieurs sites de vente en ligne de materiel de puericulture.

Juste un petit message pour vous dire que mes couches ont fini par être livrées! Avec deux semaines de retard. Apparemment ils auraient eu "un problème avec leur fournisseur". Certes, cela arrive, mais ça n'empêche en rien de tenir les clients informés de ce qui se passe au fur et à mesure...